InSales — ведущая SaaS-платформа для ecom-предпринимателей, которая помогает управлять продажами на собственном сайте и ключевых маркетплейсах через единый интерфейс
Ищем к себе в команду CRM-маркетолога
Обязанности
Разработка CRM-стратегию роста и удержания клиентов;
Настройка и оптимизация коммуникаций: e-mail, SMS, push, Max;
Генерация баз и выстраивание жизненного цикла клиента с понятной логикой переходов;
Разработка и тестирование триггерных цепочек и автоматизации (welcome, onboarding, реактивации, праздники, кросс-продажи и т.д.);
Проработка текстов и креативов с копирайтером и дизайнером под цели каждой цепочки;
Отслеживание, анализ, корректировка — до достижения плановых показателей;
Формирование ежемесячной отчётности по CRM-метрикам (OR, CTR, CR, Retention, LTV, ROI);
Внос предложений по росту выручки через CRM-инструменты.
Требования
Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет, из них не менее 1 года — с IT SaaS;
Практическое владение CRM-платформами (Mindbox);
Умение строить воронки, сценарии, сегментацию и аналитику;
Способность мыслить метриками и циклами, а не “отправками по календарю”;